Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Order & Pembayaran

Apa minimum order Kaosku?

Untuk produk custom personal, minimum 1 pcs. Untuk diskon partai besar, mulai dari 12 pcs (lusin) atau 50 pcs (komunitas / event).

Apa saja metode pembayaran?

Saat ini kami menerima transfer manual ke BCA dan Mandiri. Setelah transfer, upload bukti via halaman order atau WhatsApp. Setelah dikonfirmasi (biasanya <2 jam jam kerja), pesanan langsung masuk antrian produksi. Payment gateway (QRIS, e-wallet) akan kami aktifkan segera.

Bisa COD?

Untuk area Bali, bisa COD untuk order di atas Rp 500.000 (kontak via WhatsApp). Untuk luar Bali belum bisa, mohon maaf.

Produksi & Pengiriman

Berapa lama pengerjaannya?

• Personal (1-12 pcs): 5-7 hari kerja
• Partai (13-50 pcs): 7-10 hari kerja
• Bulk (51+ pcs): 10-14 hari kerja

Apakah saya akan dapat update progress?

Ya. Setiap perubahan status order kamu akan dapat email otomatis. Kamu juga bisa cek status real-time di halaman akun.

Pengirimannya pakai apa?

JNE, J&T, SiCepat, atau Anteraja. Untuk Bali area dalam kota Denpasar/Badung, bisa pakai Gosend/Grab Express same-day.

Custom & Desain

File apa yang harus saya upload?

• Format: PNG transparan (paling direkomendasikan), atau PDF / SVG
• Resolusi: minimal 300 DPI
• Mode warna: CMYK kalau bisa

Saya nggak punya desain — bisa dibantu?

Bisa! Kami punya jasa desain dengan biaya terpisah. Hubungi via WhatsApp untuk diskusi.

Bisa lihat mockup dulu sebelum produksi?

Tentu. Untuk order custom, kami selalu kirim mockup approval. Setelah kamu konfirmasi OK, baru kami produksi.

Lain-lain

Bisa retur / tukar?

Karena custom, kami nggak menerima retur untuk reason berubah pikiran. Tapi kalau hasilnya tidak sesuai mockup yang sudah disetujui, atau ada defect produksi, kami ganti gratis (reprint policy).